【亿邦动力网讯】在风风火火、大起大落了一整年之后，O2O似乎已不再是一个独立的模式，而成为了电商企业的标准配置。从互联网基因浓厚的阿里、京东、腾讯和百度，到线下门店起家的乐友、银泰、步步高，再到最近大红大紫的跨境电商，不做线下线上的融合，出门都不好意思自报家门。

汉朔科技副总经理张力向亿邦动力网表示，不论是电商企业布局线下门店，还是传统零售商超发力线上平台，大家面临的都是统一的库存管理、会员系统和价格体系。加上连锁门店越来越多，平台管理压力和工作量也越来越大。而电子价签可以为促销变价频繁、会员体系复杂的O2O平台提供便利。

据亿邦动力网了解，汉朔科技成立于2012年，专注研制电子价签用来取代实体零售店中的纸价签。通过电子价签，平台可以通过后台灵活操纵所有连锁门店的商品价格，并利用系统调查和收集用户消费数据，便于更好地对线上线下进行管理。

据悉，目前包括天虹、华润、周大福、永辉、居然之家、莎莎乐友等在内的零售商正在使用该品牌的电子价签做价格管理，并通过电子价签背后的系统对用户购物行为进行收集、整理和分析。

日前，汉朔科技副总经理张力向亿邦动力网介绍了电子价签在线下零售中的应用，以及他对零售商O2O布局的一些看法。

汉朔科技副总经理张力

以下为亿邦动力网与汉朔科技副总经理张力的对话：

目标是全国所有零售店的销售数据？

亿邦动力网：这个电子价签看上去就是一小块儿显示屏，它跟目前通用的纸质价签比有什么不一样的地方吗？

张力：它可不只是一块显示器，通过后台系统的操作，我们可以用无线传输的方式实现所有电子价签的实时变价。首先，对于变价较为频繁的零售门店来说，电子价签节省了反复调整价格和价签的劳动成本，降低了出错率。比如商超里的生鲜产品，早上刚进货时的售价、白天流量较低时候的售价和傍晚甩卖时的价格可能都不一样，使用电子价签就可以对所有连锁店的商品价格进行统一调整。其次，以前的纸质价签是消耗品，大量的价签耗费了大量的资金，也不够绿色环保。

上面说的是手动调整的操作方式。电子价签还可以提前设置参数，并在特定的时间自动变价。举例来说，一个O2O电商的线下门店在参加双十一促销的时候，既要实现线上商城和线下店的价格统一，又要在每个小时进行一次变价，管理者就可以通过后台设置，让对应的商品每小时降价一次，并且是线上线下同时进行。

除了变价之外，电子价签还可以任意设定需要显示的商品信息。如果是跨境O2O的企业，还可以设置二维码，方便用户扫码购物。

亿邦动力网：电子价签的成本如何？

张力：现在的电子价签产品分电子纸和LCD显示屏这两种。其中电子纸的比LCD的要贵上一倍左右，但显示效果也更好。

亿邦动力网：产品主要在哪些场景中推广？

张力：实体零售店、商超百货、药店和跨境O2O的线下体验店中都做了推广，地区主要集中在华东、华南和北京等地。我认为，未来电子价签应该成为零售企业的标准配置。现在大家都在强调“全渠道”，但谁也不想管理两个库存，不想管理两批会员。

亿邦动力网：如果只是实现实时变价，降低运营成本，那电子价签能做到的其实很有限。未来会有更多的功能出现吗？

张力：现在的电子价签已经不止是个硬件产品了，而应该称作智能硬件。我们目前正根据电子价签收集到的信息，向门店提供对消费者的精准分析和会员管理等增值服务。这项服务预计在今年10月份上线。

亿邦动力网：具体是什么样的增值服务呢？

张力：我们未来想成为线下最大的零售商数据获取通道。因为电子价签与每一件单品一一对应，所有使用我的电子价签的门店，其销售数据和用户行为轨迹都会被记录下来。此外，我们还可以记录在一段时间内商品的价格变化，例如大白菜从早到晚的价格曲线，便于研究。

其实，各个品牌商也能以自己的方式获取销售数据，但他们的数据大多是碎片化的。他可以了解一个城市整体的销售情况，也可以了解诸如物美、华联、家乐福等的销售数据，但不同门店的销售情况如何？不同消费者的购买习惯如何？这些数据他们往往难以获取。但恰恰是我们能够做到的。

目前，对于那些安装了电子价签的零售门店，我们已经开始收集并整理数据了。有了这些数据，零售商和品牌商可以更有针对性地进行营销和商品投放，制定更加合理的促销计划和会员规则等。

亿邦动力网：上述数据收集渠道规划预计什么时候能够真正打通呢？

张力：我认为大概在5年以后。我们现在在国内的电子价签销量大概为200万片，还需要继续推广，二、三线城市同样需要布局。

亿邦动力网：今年的销售目标如何？在二、三线城市的推广难度会不会更大一些？

张力：确实，我们在小城市的传统零售渠道中的推广受到了一定的阻力，这个阻力主要有两个层面。第一是意识层面，很多零售商很难看到这个电子价签在短期内能给他们带来什么；第二是经济层面，有不少零售门店是需要这样的产品的，但目前的市场环境让他们遇到了一定的困难，在资金上可能比较紧张。

我们今年的销售目标是600万片电子价签，覆盖大中型城市的零售渠道和跨境O2O门店。同时，相关数据也会继续收集，数据积累一年左右，就可以形成初步的数据体系，供我们和零售商一起对销量和用户行为进行研究。

电子价签

真正的O2O属于传统零售？

亿邦动力网：就像你刚才说的，现在大家都在强调全渠道，都要玩O2O，你觉得从目前看来，O2O玩不好的问题在哪儿？

张力：在我看来，目前的O2O有基于线上商城向线下发展，和基于传统门店向电商发展这两种类型。他们各有各的优势和问题。

相比于电商平台，传统零售店有着自己独特的优势。传统零售店的会员管理其实是基于物理位置，即门店周围商圈的管理。我在这个小区有家门店，小区里的所有居民就自然而然地成为了我的会员，虽然我也会从京东、天猫买东西，但是我再怎么喜欢网购，从真正的时效性和便捷性来讲，家门口的商超仍然是我最常用的购物场所。这就是线上商城的天花板。

所以我认为，传统零售布局线上商城的逻辑应该是这样的：顾客在我的线下门店购买店里的几千件单品，或是门店负责在一小时内送货上门，当顾客的需求门店无法满足时，顾客可以去我的线上商城购买，然后在家门口的门店提货。我们把这种模式叫做LBS模式（基于位置服务：Location Based Service）。只有这样，零售店才能尽可能多的满足顾客的需求。

但无论怎样，线下零售店服务的永远是门店周围一定范围内的用户，很难突破空间的限制。

相比之下，线上商城的长处更为明显。第一，电商本身没有线下门店的经营成本，模式比较轻，可以抛开时间和空间去思考经营方向；第二，电商具有邮寄到家的便利性；第三，电商动辄几十万的SKU，有着海量的选择和用不完的虚拟货架；第四，电商压缩了C端和生产商之间的销售链条，可以做频繁的促销。

但在线下，电商平台也会遇到很大的阻力。很多电商企业在宣传他们的O2O的计划时都在强调他们庞大的线上会员体系，我认为这是错误的。电商平台的会员分布在全国各地，当它走到线下，就会受到地理上的隔离，就算你有几百万的会员，也只是个虚拟的数字。何况布局线下所需的投入，并不是尚未解决自身盈利问题的电商平台能够承受的。

亿邦动力网：你觉得电商平台向线下发展，和传统零售门店布局线上商城，这两者哪个更容易做成功？

张力：如果是LBS模式，我认为线下企业更容易实现。在电商企业快速崛起的今天，传统零售看上去被电商压着站不起来，销售额增速缓慢，但实际上，每个零售门店永远拥有固定数量的会员，即所在位置附近的社区居民。比如京东能做到的配送到家，零售门店也能做到，京东能实现的售后服务，零售门店同样能实现，零售店只要做好以前没有重视的服务，提高管理水平，这些会员会变得越来越忠诚。

布局线上时，零售门店也需要一定的投入来配置库存、拣货和配送人员，但通过合理压缩供应链链条、优化管理，这些新增的成本是可以支付得起的。

反观线上企业往线下发展，有两个门槛难以逾越。一是零售门店的管理经验，二是门店及线下会员的获取。好的位置已经不多了，商超和便利店早已经占据了大部分的优势地段，电商企业想在线下遍地开花，成本很高，只会让烧钱的电商平台不断投入更多的资本。

亿邦动力网：那电商企业想做O2O，难道就没有机会了吗？

张力：也不完全是这样的。电商企业可以利用传统零售的门店，比如京东到家就和大量的商超进行了合作，把这些商超的线下会员变成了京东自己的会员，同时，京东也成了这些商超的流量入口。

在这种合作中，包括京东到家在内电商平台需要跟着合作的零售商，对商品价格做出随时调整，电子价签也可以在这时发挥作用。

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