专注于提供中高端家政服务的O2O平台尊爵家服近期完成了500万元天使轮融资，投资方为南京天笑投资集团。创始人谭海鹏对亿欧网透露，本次融资资金主要用于新平台的研发和新城市的入驻。

谭海鹏表示，尊爵家服的创业灵感来源于一次做客，主人家里的菲佣得体的言行举止给他留下了深刻的印象，也与记忆中传统家政阿姨的形象形成了鲜明的对比。他认为对于传统家政服务行业而言，存在着几个主要痛点：

1.门店达标家政服务员产能低下

2.家政服务员与平台缺乏沟通，粘性差，跑单现象严重

3.利润大部分都分给了合作中介，利润空间小

4.线下面试难以避免，便捷性不足，难以撼动传统门店

而尊爵家服的创新在于：

1.建立区域化的中央学校，打造家政界黄埔军校，扩大产能

2.建立家政服务员与雇主的成长机制，提升平台双方互动性与粘性，提供大量会员增值服务

3.通过会员制打造高毛利供应链，创造业内较高收入水平

4.社区驿站式咖啡馆面试，解决地缘困扰

在商业模式上，尊爵家服一方面采取了平台加门店的模式，打通并串联线上线下场景；另一方面，采取B2C模式，接入家政公司的资源，按照标准化模式进行服务人员培训。在服务人员的源头开发，准入甚至是培训，都是自营模式，比纯平台的模式要重一些，但是品控可以做得好很多。

尊爵家服面向用户群为年消费20万以上的家庭，随着中产阶层的崛起，这一群体也正在逐步扩大。谭海鹏对亿欧网透露，今年尊爵家服预计覆盖的目标客户群体将在300万人左右。

平台上线于2015年年初，目前覆盖南京地区，月成交量近900单，峰值订单量每月约1600单，平台现有服务人员数量千余人。预计今年平台将立足南京，苏州，上海，杭州四个城市，延伸服务场景的同时推出面向用户的管家管理工具。

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