【赛迪网讯】 主持人：各位网友大家好！今天非常高兴请来了赢思软件的CEO袁辉先生跟我们探讨一下关于网络机器人的钱景。 袁辉：各位网友大家好。 主持人：非常可爱的小I目前提供多少种服务？用户数量达到多少？ 袁辉：目前大概有30多种服务，包括天气、地图、电影等。因为小i的发展目前已经有接近两千万个用户。 主持人：小i的跟MSN、QQ、雅虎通的合作，在产品的开发上是不是有所侧重呢？ 袁辉：小i是24小时无处不在的，我们不希望用户只能通过某一种方式可以使用小i机器人。所以多个平台，包括移动平台上都可以很方便的去使用小i。我们跟每一家合作伙伴战略上可能有先有后，但是我们会根据用户的需要来进行。 主持人：跟三者的合作都是分别什么时候呢？ 袁辉：最早是04年的腾讯，接下来是06年1月份跟微软签了全球合作协议，去年7、8月份我们跟雅虎签了战略合作协议。 主持人：三者的合作达成以后，目前合作的反应如何呢？ 袁辉：应该是非常好的，腾讯我们是他第一个互动空间官方合作伙伴，因为腾讯用户非常庞大，MSN我们不仅在中国、而且在海外都有很好的合作。雅虎合作时间不长，借鉴前面两家合作的经验我们在雅虎上面会有更方便的体验。比如雅虎新版客户端软件，如果你一个好友没有，小i会是你的第一个好友。 主持人：跟MSN的合作引起了关注多一点，能不能跟我们谈一下跟MSN的合作给赢思带来些什么？ 袁辉：跟MSN合作有几个方面，第一个方面机器人行业在全世界是很新的，进入了高速发展的阶段。微软在战略方面会有很好的考虑，赢思在这方面能够跟MSN一起，从视野、战略等都能站在全球上考虑。MSN这么大的用户群之上，我们的应用能够得到很好的支持。MSN无论是技术还是市场，在中国、亚太地区都给了我们很好的支持。这对小i今年在整个中国包括全世界的发展都有很好的帮助。

赢思软件CEO袁辉

精彩观点 赢思袁辉:网络机器人用户近2000万规模领先 赢思袁辉:网络机器人可看影视不会有盗版 赢思袁辉:机器人是下一代互联网典型代表 主持人：本土的厂商和跨国巨头的合作并不是特别的多，您觉得在选择和跨国厂商合作的时候应该做什么准备呢？ 袁辉：微软对合作伙伴的选择是非常严格的。我们公司当时觉得应该从几个方面准备，最后决定我们，是凭借我们在机器人领域的技术。因为我们无论从商务还是其它方面，不太可能很轻易成为一家跨国公司的合作伙伴的。最后我们成功我想技术是第一位的。第二位就是有一个全球化的视野，因为只有技术会仅仅是技术提供商。但是这个领域我们走的很前，所以我们不仅是技术上，另外从商业模式的探讨上和用户的体验上，举几个例子，我们累计到目前用户差不多2000多万，这在全世界领域基本没有一家公司有这样的机器人用户规模。MSN去年5月份在美国举办了面向全球开发者的机器人大赛，当时三家合作伙伴为他提供合作平台，另外两家是美国本土公司，第三家是赢思，当时选择我们是因为我们通过了它的官方测试，最后5月份大赛结束，最后其中三分之二平台下载量来自于中国赢思。25款获奖机器人18款是我们的平台。这让MSN感觉到小i的平台，测试的时候他们就有感觉，但是通过他们持续的验证我们是得到了非常广泛的好评。所以不仅要有技术的准备，还要有实践经验，还有对业界战略性的考虑，这都是整个推动双方合作这个领域不断往前走的动力。 主持人：您提到另外两家美国公司，他们技术上达到什么样的水准了？ 袁辉：举一个例子，我们从大小来看，我们三家开发平台因为需要下载给开发者使用，一家下载大小是100多兆，一个是几十兆，我们有三个版本，有Java和.net，最大的是1兆最小的是100多K，这样一比我们已经让很多开发者觉得非常钦佩。 主持人：可不可以说赢思这项技术已经占领了国际水平？ 袁辉：是的。 主持人：网络机器人的“钱景”慢慢浮出水面，您是怎么看这个说法，盈利模式是不是还在摸索？ 袁辉：商业模式有两个部分，因为网络机器人还是基于网络应用，已经成熟互联网应用模式我们都会采用，包括广告、移动增值业务等。另外一部分是因为机器人是很独特的表现形式和新的应用形式，所以会有自己比较独特的商业模式。比如说举个例子可以推测一下，假设说你跟机器人小i聊天，今天上海天气怎么样？比如通过IP他知道你在北京，他首先会告诉你今天天气怎么样，包括未来三天上海的天气情况。他会反过来问你你去上海旅游吗？你说是的，他说要不要帮你订票，要不要把上海小吃介绍给你。所以它给竞价排名或者相关链接广告已经不太一样了，他能把你潜在的服务推动给你。我们只是举一个例子探讨机器人未来的商业模式，他可能有很多微软特色的商业模式，这个部分我们会持续不断的探索。 主持人：预计这个摸索的过程需要多长时间呢？ 袁辉：我想不会太长，这个商业模式的探索我们一直会做，具体时间表没有办法看清，但是我想会比较快。 网友：在小i可以看视频，可以看电影电视，会不会出现侵权或者被监管的问题，如何规避这些问题？ 袁辉：这个问题很好，这是关于小i后台内容如何产生的问题？以往的搜索引擎就是搜索已有的信息。我们目前会跟很多内容合作伙伴合作，比如电影我们会跟梦网，音乐我们跟A8音乐合作。MSN因为是国际性公司，我们一般会采用正版的内容，所以我们所有的合作伙伴是经过挑选的，在版权方面都有非常严格的认证，所以我相信不会出现盗版或者侵权的情况。 主持人：我们自己在技术这边是不是也有监管的机制呢？ 袁辉：在技术层面包括我们跟合作伙伴和平台级的合作伙伴都有一套完整的从技术角度如何规避的措施，包括保护用户的隐私、内容、包括版权。 网友：小i的新口号“为什么服务”有什么特殊含义吗？ 袁辉：小i本身的定位我们希望用户无论用什么样的方式，无论用什么样的网络、什么样的设备都可以随时随地的使用到小i。机器人应该进入我们的生活，而且无处不在，会成为你很好的朋友，很好的助手。从受众广泛性来看我相信小i应该是所有网民的服务对象。所以我们会为所有的朋友提供这样的服务。 主持人：2005年媒体报道说，您说过赢思未来是三条路，死掉、并购和去纳斯达克，您认为现在是走的哪条路？ 袁辉：赢思的发展是三条路，第一个是初创阶段，第二是高速发展的阶段，这也是我们现在发展的情况。我们现在是属于高速发展的阶段。当然高速发展也有风险，如何让股东利益最大化，如何让用户得到最好的体验，我们这样考虑做事情一定会走的很好的。 主持人：20号发布了第二轮融资的消息，能不能给我们介绍一下具体情况？ 袁辉：盈科创投、IDG、英特尔、清科等五家公司投资了赢思，这五家公司都是有非常好的投资公司，发布会上投资人也回答这样的问题，关于资金的数额，因为资金的具体金额我们跟投资人有约定不太方便透露。当时发布会这五家投资人座在一起联合投资小i，他们认为资金上是有足够实力支持小i走到成功的这个点。 主持人：有报道说有千万美金，这个数量级对不对呢？ 袁辉：还是因为有约定我不太方便去讲。 主持人：去年赢思也被清科评为50家具有投资潜力的公司？ 袁辉：对。当时是由清科举办的，30几位业内非常知名的投资人联合评选，我们当时进入了前十。 主持人：当时能够入选是不是因为技术方面的吸引力？投资公司对这个比较有信心？ 袁辉：这就谈到了投资人为什么投赢思。我的理解投资人投任何一家公司就是两点，一个是行业，第二个是团队。比尔盖茨也强调未来机器人一定会有很好的发展，尤其是网络机器人。所以从整个行业来看无论是业界的领导者还是专家，都认为机器人是下一代互联网典型的代表，所以这个行业前景是无限巨大的。 第二点就是团队。我们跟很多业内合作伙伴包括在微软平台上有优异的表现，包括现在2000万用户的规模，这个团队已经用以往的经历证明能够持续走在这样一个领先的地位。所以这样的团队我相信无论去年、今年还是未来投资人都会有信心支持我们。 主持人：这次对现实的影响具体的有哪些呢？ 袁辉：因为我们现在已经进入快速发展的阶段。包括投资人的介入，从几个方面会有很好的帮助。第一，我们会有更强的资源投入进研发，因为机器人对技术要求非常高的，包括有哪些未来技术的竞争壁垒？比如人工智能，这是非常复杂的概念。第二个是包括跨平台的技术。包括雅虎、MSN每一家都有不同的IM，你想把所有的用户都能很方便的使用机器人是有很复杂的技术的。第三，要支持这么大规模的用户群，以后会面临大规模服务器的集群。这三个方面是需要我们持续的在研发上投入力量的。 再一个我们有很好的产品，很多时候是口碑宣传，今年我们会用更快的市场宣传方式让大家了解到什么是网络机器人，什么是下一代智能互联网，所以这方面我们会投入市场方面的资源。第三方面我们会增加服务的设施。投资人也会帮助你，无论在中国还是在海外都有更广泛的合作，包括亚太地区可能有一些业务上的合作，这都是我们在今年完成第二个阶段需要努力的工作。 主持人：您对智能互联网的发展和应用前景是怎么看的？ 袁辉：我在发布会上也举了一个例子，基本互联网是满足用户对信息的需求，雅虎早期的黄页目录也是这样，到了Google搜索。未来的互联网可能是我的钱有多少，要去哪里，智能互联网可能会告诉你怎么走，包括费用、餐厅的信息等都会给你。我们不需要想太超前的东西，像我刚才举的例子，你问上海天气的时候可能小i会判断因为你在北京，为什么要问上海的天气，也许是你要去那边，他会根据你以往的思维习惯去判断。这会很务实的让大家减少你要做事情的时间。大家都希望更懒的去做一件事情，机器人是先帮你减一步，然后减两步，甚至全部帮你做完。这是下一代互联网无论是巨头还是创新公司能够让静态的信息能够通过机器人跟人互动起来。机器人是什么样的角色有什么作用呢？第一点他能帮人更快方便的得到信息。第二他能很方便的跟人沟通。比如MSN群是很好的功能，人以群分、物以类聚每个人都有跟自己相关的话题，比如你可能爱去美容，一群朋友也爱去美容，所以你们群里可以谈这个话题。一个人的生活是由很多这样的群体构成的，所以是人和人的沟通在机器人的帮助下更快、更流畅。这是机器人帮助人对基本信息索取有更大提升的两点。一种是人面对信息的时候，一种是人面对人的时候，机器人都能在中间扮演很好的角色。 主持人：小i机器人不局限于依赖MSN了，也有可能提供下载软件的服务，以后具体是什么方向呢？ 袁辉：小i应该是无处不在的，用户可以通过他喜闻乐见的方式使用小i。因为IM是大家习惯的了，这是第一步。我们会很快发布WEB包括手机移动网关的使用。比如P2P软件里你也可以用小i所有的功能，我们并不希望一定用雅虎才能用雅虎，而是你平常用什么，在这儿就能随时随地找到小i，这样会让所有人觉得特别方便。 网友：体验了小i地图和天气后感觉小i的右边窗口似乎相当于一个浏览器的功能，不知道对不对？如果是不知道袁总是否考虑发展手机浏览器呢？ 袁辉：右边窗口是我们跟MSN一起合作开发的，现在右边包括音频、视频、地图等都可以实现浏览。至于在手机上我们目前没有考虑发展手机浏览器的事情。因为小i核心竞争力是机器人。浏览器是属于基本信息的呈现我们自己不会在浏览器上面花太多的功夫。 主持人：您2004年得到了第一笔融资，现在又得到了第二笔融资，这个过程对您的技术和发展方向有没有动摇过？ 袁辉：技术没有动摇过，方向可能有一些调整。早年从商业模式考虑来讲我们当时是手机的PDA软件的开发，现在为止整个3G中国市场还没有完全起来。我们觉得有很好的技术，包括人工智能的技术，换个角度来看，现在是有两个趋势，一个是软件往互联网发展，一个是互联网往软件发展，我们希望技术能用传统的软件转到互联网上去。所以03年以后我们发布了第一款机器人，那个时候我们商业方向全部转向机器人。也有一些网友问早年的那些移动技术怎么办？我讲过小i很快会进入移动互联网领域，我们早前已有了这样很好的技术准备。我们可以在不同的领域都会有比较好的表现。 主持人：就是因为前期有了这样的积累。 袁辉：对。 主持人：当时创业您是抱着什么样的心态使你从微软这样的大公司走出来呢？ 袁辉：创业者都有一个共同的特征，可能心里总有一点理想或者激情。当你那股理想和激情在燃烧的时候，旁边的东西都不重要。所谓当时比较好的从业公司和比较好的生活环境，相比你的理想和激情的话会比较逊色，那股热情在燃烧的时候其它一切都可以抛弃去做你喜欢的这件事情。所以我就28岁开始创业，因为我想做这样个事情，我想验证一下自己这样的追求。 主持人：您认为创业者应该有什么样的心态呢？ 袁辉：一个是理性的坚持，一个是灵活的应变。创业者要判断你未来的方向，而且要持续不断的坚持，因为创业中会有很多困难，但是你要坚持。灵活应变就是你持续的投入、你的方向，你的自知之明一定得有，你知道自己处在什么位置，理性坚持和灵活应变才能适应市场。因为你很难改变一些事情，你灵活应变才能在波涛汹涌的大海中不至于沉下去。 主持人：这几年创业中遇到最大的困难是什么呢？ 袁辉：因为每天都有很多的困难，创业者每往前走一点神经就会更刚硬一点，脆弱的程度就会降低一点。你说最大的困难，也许我们很多困难对很多朋友来讲是非常大的困难了。对我来讲一个公司能够持续成功，最重要的还是人，就是团队。不管是中层团队还是核心团队，还是一线员工都是最重要的。所以我们希望更多精英的人才加入赢思，因为机器人行业是非常有前景的，这也是第一家能够在新领域开辟新天地的公司。 主持人：你觉得自己在做技术和做管理两个角色之间的平衡方面，做的是不是很成功的呢？ 袁辉：我特别希望有很好的人才取代我不同的身份，这样将来我可以很好的退休，这是我的理想。 主持人：团队目前有多少人？ 袁辉：差不多100人。 主持人：公司奉行什么样的企业文化？ 袁辉：我们公司内部有三点，第一点是成为一家受人尊敬的公司。第二点，我们希望是一家能够代表创新的公司，这个我们已经在做，而且已经取得了一些成绩，而且希望持续下去。因为中国互联网领域很多公司比较少以技术为代表的公司，我们希望在中国我们能够代表中国做一家科技创新的公司。第三点，我们希望为员工、为社会、为所有用户能够创造一定的价值。再有创新、再有科技如果不能实实在在的用，就像智能可以很广泛、很遥远，但是智能也可以从现在开始进入你的生活。 主持人：您提到新兴的公司、新兴的技术，您认为以后发展的趋势，“新兴”是不是会成为主流？ 袁辉：一定会成为主流这是互联网大的环境问题。现在包括Google、MSN都在美国占据了很好的市场份额，但是硅谷还有很多创业者持续的做搜索引擎，他们都有一个目标，Google不是最好的，还有更好的搜索引擎。这就说明美国非常鼓励创新的，因为中国互联网的发展跟美国相比是不断缩小差距的，所以我们相信中国一定会有技术创新的公司引领互联网市场的。我为什么希望在机器人领域我希望中国的互联网用户能够在自己服务商的支持下走向世界的前列。 网友：P2P到2003年已经成为最大的信息量来源，有人担心会有第二次网络经济泡沫，对此您怎么看？ 袁辉：P2P是很好的工具，但是内容可能有一定的监管的问题。全世界无论是引导者还是创新公司来讲P2P只不过是如何应用。P2P在Skpey里是得到很好的应用的，其它的像音乐、电影等内容，大家都探讨P2P如何能够比较好的结合传统的商业模式问题？我个人对P2P工具是非常看好的，只不过大家共同研讨什么样的商业模式能够让这个工具发挥到最好的程度。 网友：目前小i缺乏竞争对手，是技术的专有性还是市场问题？ 袁辉：这两方面都有不同的看待。第一这个行业很新，刚刚进入高速发展阶段，技术壁垒的确非常高。市场方面，因为国外已经有很多这样公司，这是海外市场很中国不一样的地方。在海外、美国有很多机器人服务商，一般都是为企业提供机器人服务。中国有这么庞大的个人用户，在中国来看这也是市场进入的方式和进入时间和角度都会不一样。中国现在也有很多爱好者包括开发商开发自己的机器人。我们实际上是平台提供商，有小i的独自利用也有可以有小i的平台我们希望通过这样的方式联合机器人行业在中国的发展。一个普通的爱好者利用我们的平台开发机器人的话，如果他对基本的东西比较熟悉的话应该在半个小时或者十分钟就可以的。像我们公司的市场副总裁，说过你会填写邮箱注册资料就会开发一个机器人了。所以我们在平台上会把底层的东西做的很简单，拿出来大家很容易就能开发自己的机器人。他能够帮助你和你的朋友去聊天，把一些基本信息传达给你。 主持人：你并不希望只有赢思在一家这个行业里一支独大？ 袁辉：我们所有人一起参与推动机器人行业的发展。因为机器人相比传统的互联网公司有非常明显不一样的地方，它更智能。它模拟人与人互动。比如你问我一个问题，包括人在内，在你只问一个问题的情况下我可能不知道你想表达什么含义，我问了几个问题之后才确定你想表达什么，机器人也是这样。我们是让他有学习的能力，他需要成长。他不断成长之后通过交互的方式更加准确理解用户想表达的含义。然后通过我们内容的合作伙伴，通过人和人帮助的方式能够更快把你想要的答案给你。 主持人：最后请袁总最后总结一下。 袁辉：我想机器人这个行业是让投资人和我们都会非常兴奋的一个行业。小i机器人作为中国的一家公司在这个行业处于很好的领先位置。我们希望持续不断得到中国网民的支持，我们也会优化我们的产品，最终让中国网民在这个领域第一时间享受到最快、最好的机器人的服务。 主持人：今天非常感谢袁总做客，也感谢各位网友的积极参与！ (n105)

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